Изпращане

Съгласно последните промени в Закона за пощенските услуги, сме задължени да преустановим изпращането на пратки с наложен платеж и международни пратки от автомат!

ИЗПРАЩАНЕ НА ПРАТКА СЪС СПИДИ АВТОМАТ:

За да изпратите пратка от Спиди Автомат, трябва да имате предварително попълнена товарителница. Как става това?

Трябва да сте регистриран потребител в MySpeedy с коректно попълнени лични данни и успешно верифициран.

За да подадете Заявка за верификация, е необходимо да добавите снимки на документа Ви за самоличност (лице и гръб), както и Ваша снимка заедно с личната карта (на която се виждат лицето Ви и документът), от меню „Заявка за верификация“. Приемат се снимки с формат .jpg и .png.

Верификацията ще бъде извършена в рамките на 24 часа (в работни дни). След обработката статусът на заявката Ви ще се промени на „Успешно обработена“.

Моля да имате предвид, че верификацията на акаунта Ви ще е успешна само при наличието на трите описани изображения и пълно съвпадение на личните данни, които сте предоставили при регистрация в MySpeedy, с тези от личния Ви документ.

В случай че има грешка във въдените от Вас данни при регистрация в MySpeedy, тя следва да бъде отстранена преди изпращане на Заявката за верификация. За промяна в личните данни е необходимо да попълните и подадете Форма на искане за упражняване на права във връзка със защита на лични данни на хартия в офис на Спиди или онлайн на имейл: [email protected], като имате предвид, че в този случай формата трябва да бъде разписана с квалифициран електронен подпис.

Уведомление за поверителност във връзка с процес по дистанционна идентификация на физически лица

• Пратката Ви трябва да е сигурно опакована и да отговаря на изискванията да не надхвърля 20 кг.
• Пратки, изпратени в Автомат:
  - след 18.00 ч. в работен ден
  - след 14.00 ч. в полуработен ден/събота
  - в неделя
  се обслужват на следващия работен ден! Срокът на доставка се изчислява според датата на обслужване на пратката.
• Услуга Обявена стойност не е приложима при изпращане на пратка от Автомат.
• Услуги Отвори или Тествай не са приложими при доставка в Автомат.
• Не се приемат плащания в брой.

ИНСТРУКЦИЯ ЗА ИЗПРАЩАНЕ НА ПРАТКА СЪС СПИДИ АВТОМАТ - СТЪПКА ПО СТЪПКА:

1. Услугата ИЗПРАЩАНЕ ОТ АВТОМАТ е достъпна само с предварително създадена (готова) товарителница! Изберете предпочитания език и натиснете бутон ИЗПРАЩАНЕ.

2. Сканирайте баркода или въведете номера на товарителницата.

3a. Ако за пратката не е дължимо заплащане от подател, преминете към стъпка 4.

3б. При дължима сума, заплатете с карта на слота като следвате указанията на дисплея на картовия терминал. Ако получите съобщение за грешка, плащането не е осъществено. Започнете отначало.

4. Натиснете бутон ОТВОРИ, поставете Вашата пратка, затворете клетката и потвърдете изпращането. Ако пратката не влиза в клетката, отворете по-голяма чрез бутона на дисплея. При отваряне на по-голяма клетка, стойността на услугата може да бъде актуализирана.

5. Вземете бележките от принтера, ако сте извършили плащане.

Благодарим Ви!
Спиди Автомат Ви очаква отново!

 

При технически проблем или проблем с изпращане на пратка, моля свържете се с 0 7001 7001.